25/06/2011

Emprego | Analista de Atendimento ao Cliente - Nextel

25/06/2011

Requisitos: 2º grau completo ou superior em andamento será um diferencial; domínio do Pacote Office; experiência anterior com atendimento pessoal será um diferencial; disponibilidade das 9h às 20h.
Atividades: Atender aos clientes de forma cordial e objetiva; identificar as queixas e necessidades dos clientes; negociar débitos, buscando sempre a melhor solução para os clientes, dentro das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa; evitar cancelamentos (retenção); cumprir os prazos de tratamento dos chamados designados por colaborador, para que os mesmos não expirem; tratar os chamados designados pela Supervisão; fornecer informações sobre produtos e serviços Nextel; venda de equipamentos e acessórios; atendimento no Caixa (recebimento de faturas, pagamentos diversos etc.).

Interessados: Acessar o link www.vagas.com.br/v408515 e candidatar-se.
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